الأسئلة الشائعة

لايف دريم (وتُعرف أيضًا باسم لايف دريم تورز) منصة لحجز الفنادق B2B على lifedream.net، تديرها شركة لايف دريم إيه أر جي جروب للسياحة والخدمات الفندقية، شركة مساهمة مصرية (سجل تجاري رقم 275735). تستخدمها شركات السياحة والفنادق والموردون المعتمدون لبيع وشراء الغرف الفندقية.

نعم. شركة لايف دريم إيه أر جي جروب للسياحة والخدمات الفندقية شركة مساهمة مصرية مقيدة بمكتب سجل تجاري استثمار القاهرة برقم 275735، ورقم التسجيل الضريبي ⁦769-546-293⁩. المقر: عقار 24، بلوك 16087، الحي الخامس، مدينة العبور، القليوبية، مصر.

لا. تتعامل لايف دريم مع الشركات فقط: شركات السياحة ومنظمي الرحلات والفنادق وموردي الغرف. ويُراجع كل حساب قبل تفعيله.

لا. لايف دريم متخصصة في الإقامة الفندقية فقط، ولا تنظم برامج حج أو عمرة ولا تبيع تذاكر طيران.

سجّل من lifedream.net/signup، وارفع السجل التجاري والتراخيص، وارفع عقد المنصة موقّعًا ومختومًا. يراجع فريقنا الطلب ويفعّل الحساب.

من عقود لايف دريم المباشرة مع الفنادق، ومن شركات شريكة معتمدة لديها Allotment مباشر من الفنادق، ومن الربط الإلكتروني API Integration مع كبرى شركات الـ Wholesalers العالمية المتخصصة في البيع للشركات.

الشركة البائعة تُدخل سعرها الصافي (Net Rate) وهو المبلغ الذي تستلمه، وتضيف لايف دريم هامش ربح بسيطًا للمنصة. والسعر الذي يظهر للشركات الأخرى هو السعر النهائي الذي تشتري به، دون أي إضافات عند الدفع.

لأن أكثر من مورد قد يعرض الغرفة نفسها. ولكل عرض سعره ونظام وجباته وسياسة إلغائه، فتختار العرض المناسب لعميلك.

يوضح كل عرض عدد الأيام قبل الوصول التي يُسمح فيها بالإلغاء المجاني. وبمجرد انتهاء هذه الفترة يتحول الحجز إلى غير قابل للاسترداد ويُحتسب 100% من قيمته. ويُحتسب عدم الحضور بالكامل.

لا. الحجز يكون بالغرف وليس بالأفراد، فيمكنك حجز عدد من الغرف لجروب. بعد الحجز تسجّل أسماء النزلاء وعدد الأفراد في تبويبات الحجز على المنصة، وتراجعها الشركة البائعة وتؤكد مع الفندق.

يلتزم مورد السعر، وعلى نفقته، بتسكين النزلاء في فندق بالمنطقة نفسها، بنفس التصنيف أو أعلى، مع ترقية للغرفة أو على الأقل نفس نوعها، وتسهيلات إضافية تعويضًا لهم. وإذا لم يقم المورد بذلك، توفّر لايف دريم البديل وتسترد التكلفة منه.

التحويل البنكي، أو شحن محفظتك على لايف دريم والدفع من الرصيد. وتستلم لايف دريم المدفوعات فقط على حسابات بنكية باسم الشركة.

عند الإلغاء خلال فترة الإلغاء المجاني، يُضاف المبلغ إلى محفظتك على لايف دريم خلال 48 ساعة. وتحويل رصيد المحفظة إلى حسابك البنكي يتم خلال المدة المتفق عليها بين لايف دريم وشركتك.

نعم. تصدر الفواتير الإلكترونية من المنصة.

نعم. إذا كانت لديك عقود أو حصص فندقية، يمكنك إضافة أسعارك الصافية وإدارة الإتاحة من الحساب نفسه، واستخدام المحفظة نفسها لشراء غرف أخرى.

تضيف لايف دريم وجهات وفنادق جديدة باستمرار، والقائمة الحالية في صفحة البحث lifedream.net/search.

الدعم الفني متاح 24/7. رقم الطوارئ 01007914802، وواتساب 01514136563، أو البريد info@lifedream.net.